Zasady zwrotów

Ta strona jest po polsku, żeby łatwiej się ją czytało. Wiążąca jest jednak wersja angielska: jeśli obie wersje się różnią, obowiązuje angielska.

Ostatnia aktualizacja: 2026-11-11

Kiedy Night Highway zwraca pieniądze za diamenty i przepustki oraz co zrobić, gdy płatność poszła nie tak.

Zakupy są ostateczne po dostarczeniu

Diamenty, przepustki i inne cyfrowe przedmioty trafiają na Twoje konto zaraz po zapłacie. Po dostarczeniu zakup jest ostateczny i nie podlega zwrotowi ani wymianie, z wyjątkiem przypadków opisanych poniżej lub gdy prawo w Twoim kraju stanowi inaczej.

Jeśli mieszkasz w UE lub w Wielkiej Brytanii: kupując, prosisz nas o natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych i zgadzasz się, że po ich dostarczeniu tracisz 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy.

Kiedy zwracamy pieniądze

Podwójne obciążenie za jeden zakup: zwracamy nadpłatę.

Zapłacono, ale przedmioty nie dotarły: sprawdzamy płatność i albo dostarczamy przedmioty, albo zwracamy pieniądze.

Obciążenie bez zgody, na przykład przez dziecko bez zgody rodzica: skontaktuj się z nami jak najszybciej. Każdy przypadek rozpatrujemy osobno, możemy zwrócić pieniądze i odebrać przedmioty.

W przypadku zakupów na stronie zwrot wraca na pierwotną metodę płatności przez Stripe i zwykle dociera w ciągu 5–10 dni roboczych, zależnie od banku. Zakupy w App Store, Google Play lub Microsoft Store zwraca dany sklep według własnych zasad; są one powiązane z tym samym kontem Night Highway.

Gdy zakup zostaje zwrócony lub objęty obciążeniem zwrotnym

Odbieramy wszystko, co dał ten zakup: diamenty, złoto, XP, przedmioty i nagrody z przepustki. Wydane już złoto przeliczamy na diamenty (40 złota = 1 diament), więc saldo diamentów może spaść poniżej zera, dopóki go nie uzupełnisz. Za przedmioty, które już sprzedano lub których już nie ma, nie pobieramy opłaty.

Za pierwszym razem konto na jakiś czas traci możliwość zakupów za prawdziwe pieniądze, ale w grze można grać jak zwykle. Zakupy wracają automatycznie 30 dni po tym, jak saldo diamentów przestaje być ujemne.

Za drugim razem na tym samym koncie konto zostaje zablokowane. Samo pierwsze pytanie banku o płatność jeszcze niczego nie zmienia. W przypadku zakupów na stronie obciążenie zwrotne liczy się od dnia jego wszczęcia; jeśli zostanie rozstrzygnięte na naszą korzyść, oddajemy to, co zostało odebrane, i cofamy jego skutki.

Jeśli uważasz, że popełniliśmy błąd, napisz na [email protected] i złóż odwołanie. Każde odwołanie rozpatrujemy osobno.

Jak poprosić o zwrot

Napisz na [email protected], podając datę i godzinę płatności, kwotę, swój kod gracza (Ustawienia › Konto) oraz potwierdzenie zakupu, jeśli je masz. Odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych.

Zanim zaczniesz spór z bankiem, skontaktuj się z nami, a szybciej to naprawimy.

Jeśli tłumaczenie różni się od wersji angielskiej, obowiązuje wersja angielska.