นโยบายคืนเงิน

แก้ไขล่าสุด 2026-11-11

กรณีไหนที่เราคืนเงินค่าเพชรและพาส และถ้าการจ่ายเงินมีปัญหาควรทำอย่างไร

ได้ของแล้วถือว่าจบ

เพชร พาส และของดิจิทัลอื่น ๆ เข้าบัญชีทันทีหลังจ่ายเงิน เมื่อได้ของแล้วจะไม่คืนเงินและไม่เปลี่ยน ยกเว้นกรณีด้านล่าง หรือเมื่อกฎหมายในประเทศของคุณกำหนดไว้

ถ้าคุณอยู่ในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร เมื่อกดซื้อ ถือว่าคุณขอให้ส่งของทันที และยอมรับว่ายกเลิกภายใน 14 วันไม่ได้หลังได้ของแล้ว

กรณีที่เราคืนเงิน

โดนเก็บเงินซ้ำสำหรับการซื้อครั้งเดียว: เราคืนส่วนที่เก็บเกิน

จ่ายเงินแล้วแต่ของไม่เข้า: เราตรวจการจ่ายเงิน แล้วส่งของให้หรือคืนเงิน

มีคนจ่ายเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น เด็กกดซื้อโดยที่ผู้ปกครองไม่รู้: ติดต่อเราให้เร็วที่สุด เราดูเป็นกรณีไป อาจคืนเงินและดึงของคืน

ซื้อบนเว็บไซต์: เงินคืนผ่าน Stripe กลับไปที่ช่องทางเดิมที่ใช้จ่าย ปกติเข้าภายใน 5–10 วันทำการ แล้วแต่ธนาคาร ซื้อใน App Store, Google Play หรือ Microsoft Store: ขอคืนเงินกับร้านนั้นตามนโยบายของร้าน ใช้บัญชี Night Highway เดียวกัน

ถ้าการซื้อถูกคืนเงินหรือคุณขอเงินคืนผ่านธนาคาร

เราดึงทุกอย่างที่การซื้อนั้นให้มาคืน ทั้งเพชร ทอง XP ไอเท็ม และรางวัลในพาส ทองที่ใช้ไปแล้วคิดเป็นเพชร (ทอง 40 = เพชร 1) ยอดเพชรจึงติดลบได้จนกว่าจะใช้คืนครบ ไอเท็มที่ขายไปแล้วหรือไม่มีแล้ว จะไม่ถูกคิดเป็นเพชร

ครั้งแรก: บัญชีซื้อด้วยเงินจริงไม่ได้ชั่วคราว แต่ยังเล่นได้ตามปกติ และซื้อได้อีกโดยอัตโนมัติ 30 วันหลังยอดเพชรกลับมาไม่ติดลบ

ครั้งที่สองในบัญชีเดียวกัน: บัญชีถูกระงับ ถ้าธนาคารแค่สอบถามเรื่องการจ่ายเงิน จะยังไม่มีผลอะไร สำหรับการซื้อบนเว็บ การขอเงินคืนผ่านธนาคารมีผลตั้งแต่วันที่เปิดเรื่อง และถ้าธนาคารตัดสินให้เรา เราคืนของและยกเลิกผลนั้นให้

ถ้าคิดว่าเราทำผิด อีเมลหาเราที่ [email protected] เพื่ออุทธรณ์ได้ เราดูให้ทีละกรณี

วิธีขอคืนเงิน

อีเมลถึง [email protected] บอกวันและเวลาที่จ่าย ยอดเงิน รหัสผู้เล่น (Player code ใน ตั้งค่า › บัญชี) และใบเสร็จถ้ามี เราตอบภายใน 3 วันทำการ

ติดต่อเราก่อนแจ้งธนาคาร จะแก้ได้เร็วกว่า

หากฉบับภาษาไทยขัดกับฉบับภาษาอังกฤษ ให้ใช้ฉบับภาษาอังกฤษ