Patakaran sa refund

Isinalin sa Filipino ang pahinang ito para mas madali mong mabasa. Pero ang bersyong Ingles ang may bisa, kaya kung may pagkakaiba ang dalawa, ang bersyong Ingles ang masusunod.

Huling na-update noong 2026-11-11

Kailan nagre-refund ang Night Highway ng mga Diyamante at pass, at ano ang gagawin kung nagkaproblema ang bayad.

Final na ang mga pagbili kapag naihatid na

Dumarating sa account mo ang mga Diyamante, pass at iba pang digital na item pagkabayad mo. Kapag naihatid na, final na ang mga ito at hindi ibinabalik ang bayad o pinapalitan, maliban sa mga kasong nasa ibaba o kung iba ang sinasabi ng batas sa bansa mo.

Kung nakatira ka sa EU o UK: sa pagbili, hinihiling mo na ihatid agad namin ang digital na nilalaman, at sumasang-ayon kang mawawala ang 14-araw na karapatang umurong kapag naihatid na ito.

Kailan kami nagre-refund

Dalawang beses nasingil para sa iisang pagbili: ibabalik namin ang sobrang singil.

Nabayaran na pero hindi dumating ang mga item: susuriin namin ang bayad, at ihahatid namin ang mga item o ibabalik ang bayad mo.

Nasingil nang walang pahintulot, halimbawa ng batang walang pahintulot ng magulang: makipag-ugnayan agad sa amin. Tinitingnan namin ang bawat kaso at maaari naming ibalik ang bayad at tanggalin ang mga item.

Para sa mga pagbili sa website, babalik ang refund sa orihinal na paraan ng pagbabayad sa pamamagitan ng Stripe, at karaniwang dumarating sa loob ng 5–10 araw ng trabaho, depende sa bangko mo. Ang mga pagbili sa App Store, Google Play o Microsoft Store ay ibinabalik ng mismong store ayon sa sarili nitong patakaran; iisang Night Highway account ang ginagamit.

Kapag na-refund o na-chargeback ang isang pagbili

Binabawi namin ang lahat ng ibinigay ng pagbiling iyon: Diyamante, Ginto, XP, mga item at gantimpala ng pass. Ang Gintong nagastos na ay binibilang bilang Diyamante (40 Ginto = 1 Diyamante), kaya puwedeng maging negatibo ang balanse mo ng Diyamante hanggang mabayaran ito. Hindi sinisingil ang mga item na naibenta na o nawala na.

Sa unang beses, hindi makakabili gamit ang totoong pera ang account sa loob ng ilang panahon, pero normal pa ring malalaro ang laro. Kusang babalik ang pagbili 30 araw matapos hindi na negatibo ang balanse mo ng Diyamante.

Sa ikalawang beses sa parehong account, mabo-block ito. Wala pang epekto ang unang tanong ng bangko tungkol sa isang bayad. Para sa mga pagbili sa website, binibilang ang chargeback mula sa araw na binuksan ito; kung pabor sa amin ang desisyon, ibabalik namin ang kinuha at babawiin ang epekto nito.

Kung sa tingin mo ay nagkamali kami, mag-email sa [email protected] para umapela. Isa-isa naming sinusuri ang bawat apela.

Paano humiling

Mag-email sa [email protected] kasama ang petsa at oras ng pagbabayad mo, ang halaga, ang Player code mo (Settings › Account) at ang resibo kung mayroon ka. Sumasagot kami sa loob ng 3 araw ng trabaho.

Pakisabi muna sa amin bago ka magbukas ng dispute sa bangko mo, para mas mabilis namin itong maayos.

Kung may pagkakaiba ang isang salin sa bersyong Ingles, ang bersyong Ingles ang masusunod.