İade politikası

Bu sayfa kolay okunsun diye Türkçe hazırlandı. Bağlayıcı olan metin İngilizce sürümdür; iki sürüm arasında fark çıkarsa İngilizce sürüm geçerlidir.

Son güncelleme: 2026-11-11

Night Highway Elmas ve geçiş kartlarının parasını ne zaman iade eder, ödemede bir sorun çıkarsa ne yapmalısın?

Teslim edilen satın alımlar kesindir

Elmaslar, geçiş kartları ve diğer dijital ürünler ödemeden hemen sonra hesabına ulaşır. Teslim edildikten sonra kesinleşir; aşağıdaki durumlar ya da ülkenin yasalarının farklı bir şey söylediği haller dışında iade edilmez ve değiştirilmez.

AB'de veya Birleşik Krallık'ta yaşıyorsan: satın alarak dijital içeriğin hemen teslim edilmesini istemiş olursun ve içerik teslim edildiğinde 14 günlük cayma hakkını kaybettiğini kabul edersin.

İadeyi ne zaman yapıyoruz

Aynı satın alma için iki kez ücret alındıysa: fazla çekilen tutarı iade ederiz.

Ödeme yapıldı ama ürünler hiç gelmediyse: ödemeyi kontrol eder, ürünleri teslim eder ya da parayı iade ederiz.

İzinsiz ücret alındıysa, örneğin bir çocuk ebeveyninin onayı olmadan alışveriş yaptıysa: hemen bizimle iletişime geç. Her durumu ayrı ayrı inceleriz; parayı iade edebilir ve ürünleri geri alabiliriz.

Web sitesinden yapılan alımlarda iade, Stripe üzerinden ilk ödeme yöntemine yapılır ve bankana bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü içinde hesabına geçer. App Store, Google Play veya Microsoft Store'dan yapılan alımları ilgili mağaza kendi politikasına göre iade eder; hepsi aynı Night Highway hesabını kullanır.

Bir satın alma iade edilirse ya da ters ibraz edilirse

O satın almanın verdiği her şeyi geri alırız: Elmas, Altın, XP, ürünler ve geçiş kartı ödülleri. Harcanmış Altın, Elmas karşılığı sayılır (40 Altın = 1 Elmas); bu yüzden Elmas bakiyen borç ödenene kadar sıfırın altına inebilir. Satılmış ya da elden çıkmış ürünler için ücret yansıtılmaz.

İlk seferde hesap bir süre gerçek parayla alışveriş yapamaz, ama oyun her zamanki gibi oynanır. Elmas bakiyen sıfırın altında olmaktan çıktıktan 30 gün sonra satın alma kendiliğinden yeniden açılır.

Aynı hesapta ikinci kez olursa hesap engellenir. Bir ödeme için bankanın sorduğu ilk soru henüz hiçbir şeyi değiştirmez. Web sitesinden yapılan alımlarda ters ibraz, açıldığı günden itibaren sayılır; karar bizim lehimize çıkarsa alınanı geri veririz ve etkisini ortadan kaldırırız.

Yanlış karar verdiğimizi düşünüyorsan itiraz etmek için [email protected] adresine e-posta gönder. Her itirazı tek tek inceleriz.

Nasıl talep edilir

[email protected] adresine ödemeyi yaptığın tarih ve saati, tutarı, Oyuncu kodunu (Ayarlar › Hesap) ve varsa makbuzu yazarak e-posta gönder. 3 iş günü içinde cevap veririz.

Sorunu daha hızlı çözebilmemiz için lütfen bankanla itiraz süreci başlatmadan önce bize ulaş.

Çeviri ile İngilizce sürüm arasında fark olursa İngilizce sürüm geçerlidir.