Supprimer votre compte

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Dernière mise à jour : 2026-11-11

Supprimez votre compte depuis le jeu, ou écrivez-nous par e-mail si vous ne pouvez pas l'ouvrir.

Supprimer depuis le jeu

Allez dans Réglages › Compte › Supprimer le compte, puis tapez DELETE pour confirmer. Tous vos appareils sont alors déconnectés.

Le compte reste en attente pendant 7 jours. Si vous changez d'avis, reconnectez-vous et appuyez sur Jouer (annuler la suppression) ; un compte invité ne peut pas être récupéré. Passé ce délai de 7 jours, le compte est supprimé définitivement.

Si vous ne pouvez pas ouvrir le jeu

Écrivez à [email protected] avec l'objet « Account deletion request », votre code de joueur (Réglages › Compte) et, si possible, une capture d'écran de la page Compte. Nous vous répondons et supprimons le compte dans un délai de 30 jours.

Ce qui est supprimé

Sont supprimés : votre compte, votre nom et votre personnage, vos voitures, vos objets, vos Diamants et votre Or, votre progression, vos records et classements, vos amis et vos blocages, vos annonces sur le marché, les fichiers que vous avez envoyés (sauf un fichier strictement identique, octet pour octet, à l'objet approuvé d'un autre joueur, car il lui appartient aussi), vos appareils connectés et le lien avec votre compte Google ou Apple. Les objets achetés ne sont pas remboursés.

Ce qui peut être conservé

Les justificatifs d'achats en argent réel sont conservés séparément de votre compte aussi longtemps que les lois fiscales et comptables l'exigent. Les sauvegardes de la base de données peuvent encore contenir vos données pendant 30 jours au plus, puis elles sont effacées automatiquement. Les signalements faits par d'autres joueurs au sujet du compte, ainsi que le code d'appareil d'un compte banni, peuvent être conservés par mesure de sécurité pendant les durées indiquées dans la politique de confidentialité. Les rapports d'erreur ne contiennent rien qui permette de vous identifier et sont supprimés sous 30 jours.

En cas de différence entre une traduction et la version anglaise, c'est la version anglaise qui s'applique.