Удаление аккаунта

Эта страница переведена на русский, чтобы её было удобнее читать. Но юридическую силу имеет только английская версия: если между двумя текстами будет расхождение, действует английская.

Последнее обновление: 2026-11-11

Удалить аккаунт можно в игре. Если игра не открывается, напишите нам на почту.

Удалить в игре

Настройки › Аккаунт › Удалить аккаунт, затем введите DELETE для подтверждения. На всех устройствах будет выполнен выход из аккаунта.

Аккаунт 7 дней ждёт удаления. Чтобы передумать, войдите снова и нажмите «Играть» (это отменит удаление). Гостевой аккаунт восстановить нельзя. Через 7 дней аккаунт удаляется навсегда.

Если игра не открывается

Напишите на [email protected] с темой «Запрос на удаление аккаунта», укажите свой код игрока (Настройки › Аккаунт) и, если получится, приложите скриншот страницы аккаунта. Мы ответим и удалим аккаунт в течение 30 дней.

Что удаляется

Удаляются ваш аккаунт, имя и персонаж, машины, предметы, Алмазы и Золото, прогресс, рекорды и места в рейтингах, друзья и блокировки, объявления на рынке, загруженные вами файлы, устройства, на которых вы вошли, и привязка Google или Apple. Исключение: файл, который байт в байт совпадает с одобренным предметом другого игрока, остаётся, потому что он принадлежит и тому игроку. Деньги за купленные предметы не возвращаются.

Что может сохраниться

Записи о покупках за реальные деньги хранятся отдельно от аккаунта столько, сколько этого требуют налоговое и бухгалтерское законодательство. Резервные копии базы данных могут содержать ваши данные ещё до 30 дней, после чего удаляются автоматически. Жалобы других игроков на аккаунт и код устройства заблокированного аккаунта могут храниться ради безопасности в сроки, указанные в политике конфиденциальности. В отчётах об ошибках нет данных, по которым можно определить вас, и они удаляются в течение 30 дней.

Если перевод отличается от английской версии, действует английская версия.