Dein Konto löschen

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Stand: 2026-11-11

Lösch dein Konto direkt im Spiel oder schreib uns eine E-Mail, falls du das Spiel nicht öffnen kannst.

Im Spiel löschen

Einstellungen › Konto › Konto löschen, dann zur Bestätigung DELETE eingeben. Alle Geräte werden abgemeldet.

Das Konto wartet 7 Tage. Wenn du es dir anders überlegst, melde dich erneut an und tippe auf Spielen (Löschung abbrechen). Ein Gastkonto lässt sich nicht wiederherstellen. Nach 7 Tagen ist es endgültig gelöscht.

Wenn du das Spiel nicht öffnen kannst

Schreib an [email protected] mit dem Betreff „Antrag auf Kontolöschung“, deinem Spielercode (Einstellungen › Konto) und, wenn möglich, einem Bildschirmfoto der Konto-Seite. Wir antworten dir und löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen.

Was gelöscht wird

Gelöscht werden: dein Konto, Name und Figur, Autos, Gegenstände, Diamanten und Gold, Fortschritt, Rekorde und Ranglisten, Freunde und Blockierungen, Marktangebote, von dir hochgeladene Dateien (außer einer Datei, die Byte für Byte mit dem genehmigten Gegenstand eines anderen Spielers identisch ist, denn sie gehört auch ihm), angemeldete Geräte und deine Verknüpfung mit Google oder Apple. Gekaufte Gegenstände werden nicht erstattet.

Was gespeichert bleiben kann

Belege über Käufe mit echtem Geld werden getrennt von deinem Konto aufbewahrt, solange Steuer- und Buchhaltungsgesetze es verlangen. Datenbank-Backups können deine Daten noch bis zu 30 Tage enthalten und werden dann automatisch gelöscht. Meldungen anderer Spieler über das Konto und der Gerätecode eines gesperrten Kontos können aus Sicherheitsgründen so lange gespeichert bleiben, wie es die Datenschutzerklärung nennt. Fehlerberichte enthalten nichts, was dich identifiziert, und werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht.

Weicht eine Übersetzung von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung.