Elimina il tuo account
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Ultimo aggiornamento: 2026-11-11
Puoi eliminare il tuo account direttamente dal gioco. Se non riesci ad aprirlo, scrivici una email.
Elimina dal gioco
Impostazioni › Account › Elimina account, poi scrivi DELETE per confermare. Tutti i dispositivi vengono disconnessi.
L'account resta in attesa per 7 giorni. Se cambi idea, accedi di nuovo e premi Gioca (annulla l'eliminazione); un account ospite non si può recuperare. Passati i 7 giorni, l'account viene eliminato definitivamente.
Se non riesci ad aprire il gioco
Scrivi a [email protected] con l'oggetto «Richiesta di eliminazione account», il tuo codice giocatore (Impostazioni › Account) e, se puoi, uno screenshot della pagina Account. Rispondiamo e procediamo all'eliminazione entro 30 giorni.
Cosa viene eliminato
Il tuo account, il nome e il personaggio, le auto, gli oggetti, i Diamanti e l'Oro, i progressi, i record e le classifiche, gli amici e i blocchi, gli annunci nel mercato, i file che hai caricato (tranne un file identico byte per byte all'oggetto approvato di un altro giocatore, perché è anche suo), i dispositivi connessi e il collegamento con il tuo account Google o Apple. Gli oggetti acquistati non vengono rimborsati.
Cosa può essere conservato
I registri degli acquisti con denaro reale vengono conservati separatamente dal tuo account per tutto il tempo richiesto dalle leggi fiscali e contabili. I backup del database possono contenere ancora i tuoi dati fino a 30 giorni, poi vengono cancellati automaticamente. Le segnalazioni fatte da altri giocatori sull'account e il codice del dispositivo di un account bannato possono essere conservati per motivi di sicurezza per i tempi indicati nell'informativa sulla privacy. I report degli errori non contengono nulla che ti identifichi e vengono cancellati entro 30 giorni.
Se una traduzione differisce dalla versione inglese, prevale la versione inglese.